一名顾客称，今天正午11时34分，她在京东APP购买了一份外卖，但在23分钟往后，她点进订单页面，发现商家还没有接单。
“我打电话问商家，（商家）跟我说‘他们也看不到单，是体系崩了’。”该顾客称，她现已撤销订单。
尔后据报道，客服回应称“现在已连续康复”。
近来，刘强东关于京东外卖的声响备受重视。据媒体报道，21日，京东创始人刘强东和外卖骑手一同吃火锅。刘强东称，不加上外卖骑手，京东现已有超71万名职工，依照现在的开展，大约四年之内公司将超越100万人。刘强东表明，期望未来京东全职外卖员也能超越100万人。
与此同时，京东与美团的相关言辞引发网友重视。4月21日，京东集团发布公告称，近期，有竞对渠道再次玩起“二选一”游戏，逼迫各位骑手不能接京东渠道的秒送订单，如有违背，会采纳封杀办法。曩昔，各位骑手都是在三大渠道之间自在接单，才干确保自己的收入。因单个渠道“二选一”行为，咱们的收入会下降16%—25%，咱们对各位的遭受深表同情，也对单个渠道违法违规行为表明斥责。京东称对兼职骑手永不逼迫“二选一”，鼓舞咱们在各渠道自在接单，保证收入最大化。
此外，京东还表明，近期竞对渠道对兼职外卖骑手逼迫“二选一”的行为，事发忽然，导致京东渠道部分外卖订单推迟，造成了不良用户体会，在此向相关用户表达深深的抱歉，自4月21日起，一切超时20分钟以上的外卖订单，京东悉数免单。京东集团现已建立紧迫应对小组，本周一定会处理送餐速度问题。
二级市场上，港股京东集团和美团今天股价双双下挫，京东集团一度跌逾7%；美团盘中跌近8%，午后该股跌幅收窄至5%。
部分内容归纳自：北京商报、红星新闻
达达集团是我国抢先的本地即时零售和配送渠道，2020年6月在美股上市。2024年5月，达达集团全面融入京东生态，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家。到现在，京东秒送协作线下零售门店超50万家，已掩盖全品类产品：生鲜果蔬、冰镇酒水、咖啡奶茶、手机数码、鲜花蛋糕、美妆个护、母婴宠物、质量百货等，均可好物立享，最快9分钟送达。
另一大事务，达达秒送以众包为中心运力形式，搭建起由即时配、落地配和拣货构成的全场景服务系统，超百万骑士服务于沃尔玛、山姆、麦当劳、汉堡王、瑞幸等各行业闻名连锁企业。一起达达秒送推出达达无人配送敞开渠道，到2023年末已累计完结28万个即时配送订单。
值得一提的是，本次达达职工加薪此前或有预兆。回溯来看，2024年9月13日，京东集团发文宣告再次发动加薪：自2024年10月1日起，京东零售集团和功能系统将用两年时刻完成20薪，其他部分也将随后接连发动加薪方案。
文章称，曩昔几年来，京东集团接连提高职工的薪酬水平：2021年7月1日至2023年7月1日，京东用两年时刻将职工均匀年薪由14薪逐渐涨至16薪。
2024年1月1日起，京东采销等一线事务人员的年固定薪酬大幅上涨近100%，2024年头京东零售全员均匀加薪不低于20%。2024年2月1日起，超2万名京东一线客服职工完成全年均匀薪酬上涨超越30%。2024年7月1日起，经过一年半时刻，京东采销年度固定薪酬由16薪提高至20薪，成绩鼓励上不封顶。2024年8月，京东2025学校招聘全球发动，敞开1.8万个岗位，一起将校招生薪酬再次大幅上调。
上一年9月初，据京东黑板报音讯，京东2025学校招聘全球发动，校招敞开1.8万个岗位，包括1.2万个2025届应届生岗位和6000多个实习生岗位，一起将校招生薪酬再次大幅上调。
音讯称，2025年，京东对校招培育和待遇的投入再次晋级。2025届校招生岗位薪酬将全面上调。其间，采销、技能、产品等中心岗位薪酬上调不低于20%。一切校招入职的“京东采销”将可到达全年20个月的薪酬结构，年终奖高达8倍月薪。别的还有上不封顶的Big Boss鼓励，成绩越好鼓励越多。产研类岗位中，算法岗均匀起薪涨幅超75%。硬件和规划等岗位起薪涨幅超 50%。
除了职工加薪外，继2月11日上线餐饮外卖事务以来，京东也正在有序推进骑手福利保证。
2月19日，京东集团宣告，自2025年3月1日起，京东将逐渐为京东外卖全职骑手交纳五险一金，为兼职骑手供给意外险和健康医疗险。继给快递小哥交纳五险一金后，京东再次成为首个为外卖骑手交纳五险一金的渠道。
2月24日下午，京东集团宣告，鉴于现在外卖骑手的均匀薪酬远低于京东快递小哥，为了薪酬公平性，未来一段时期签约的外卖全职骑手交纳五险一金的一切本钱，包括个人所需交纳部分，悉数由京东承当，保证骑手现金收入绝不会由于交纳五险一金而削减，此项行动包括现有骑手和新参加的骑手。
3月28日，据京东黑板报，在国家医保局、全国总工会、北京市总工会、北京市人社局等多部分的指导下，京东外卖举行新一批全职骑手代表签约典礼，并建议“加强外卖骑手等新作业形状劳动者权益保证”建议，呼吁社会各界一起完善新作业形状劳动者五险一金等权益保证，让更多骑手老有所养、病有所医、伤有所赔。
京东方面表明，京东外卖现在已与超1万名全职骑手签署正式劳动合同，自3月1日起逐渐执行五险一金的交纳作业，后续还将不断扩大全职骑手规划。外卖全职骑手交纳五险一金的一切本钱，包括个人所需交纳部分，悉数由京东承当，保证骑手现金收入绝不会由于交纳五险一金而削减。此项行动包括现有骑手和新参加的骑手。
值得一提的是，3月21日，京东集团创始人刘强东发布朋友圈呼吁一切快递员和骑手都可以取得五险一金待遇。
以下为刘强东在与京东外卖小哥吃饭时的说话。
今日见到各位兄弟十分高兴。我下午也特意去送了几单外卖。
我记住我最终一次送快递是2015年，整整十年没有再去送。每次送的时分，客人都知道我，所以没有办法实在体会了。传闻外卖的大部分客户都是要求放到门口后摄影，（客户）不开门不碰头。所以（今日）只要一个人开了门，成果就认出我来了。剩余的都是放在门口了，没有碰头，还算比较好。送了几单，也深深的体会到兄弟们的辛苦。
我记住我小的时分，也跟咱们相同。我信任咱们大部分人都是乡村出世的，小时分咱们家里也十分穷。许多兄弟来北京或许去其它大城市，可能有相同的感觉，觉得这个城市太陌生了，找不到家的那种温暖的感觉。
我一向坚决的，让我走到30年的，就一句话：我深信经过自己的辛苦尽力，可以改动个人命运。我觉得我什么都没有。也期望今年在坐的一切兄弟，都能有个崇奉，也有个深信。咱们一辈子去尽力，去踏踏实实的日子。
京东作业安稳，五险一金全齐了。咱们老兄弟干了18年，他还可以照样干5年，还没到退休年龄。20多年之后，他脱离京东的时分，光公积金一项，就要一次性给二三十万现金。退休之后，像咱们这样的老兄弟，退休金必定不会低于5000元，一切的大病医保悉数报的。
毕竟有一天咱们会老去，毕竟有一天咱们会要花许多钱，咱们绝大部分家人仍是乡村人，白叟一到80岁之后就一身缺点，哪个乡村80岁白叟不是每天吃一把药？那都要花钱的。
20年前咱们有第一个快递员的时分，我就坚决的坚持说，必定要给兄弟们悉数上五险一金。20年前咱们的决定是对的。超越1200个快递兄弟就退休了，都能享用很好的退休日子。咱们今日又做了外卖，咱们的外卖小哥，我也期望可以坚持，也期望咱们可以注重。我仍是坚决的期望兄弟们都能给自己的晚年退休后的日子做份稳妥。
这家公司有很深的愿望和友情，咱们一向期望跟着公司的事务不断的开展，咱们可以聘来最优异的兄弟们，欢迎兄弟们参加京东。
京东截止到昨日现已超越71万职工，依照咱们现在的开展，大概在四年之内，咱们就超越100万人，不包括外卖兄弟。
第二个愿望是期望将来全职外卖员能超越100万人，我要代表公司向兄弟们表示感谢。
今日也是多少年来可能是第一次在公共场所请了四五十个兄弟一同吃饭喝酒，今日晚上什么规则都没有，想喝酒使劲儿喝，想跟我说话就使劲儿说，想歌唱就歌唱，没有关系。
祝愿咱们兄弟们可以在京东作业愉快，健康美好。也期望咱们在京东，除了送货员收入待遇以外，将来可以生长为管理人员。
谢谢咱们。
4月22日，记者得悉，近来，京东集团股份有限公司（以下简称“京东”）创始人刘强东和外卖骑手一同吃了火锅。刘强东表明，不算上外卖骑手，京东已经有超71万名职工，依照现在的开展，四年之内公司将超越100万人。刘强东表明，期望公司的全职外卖员也能超越100万人。
“当公司有第一个快递员的时分，我就坚持给兄弟们上五险一金。”刘强东表明，20年前公司的决定是对的。记者了解到，自3月1日起，京东逐渐为京东外卖全职骑手交纳五险一金，为兼职骑手供给意外险和健康医疗险。4月21日，京东宣告，未来三个月将招聘十万名全职骑手。
4月21日，有顾客在交际媒体晒出与京东创始人刘强东合影，照片中刘强东身穿京东外卖骑手艺服，亲身参加京东外卖的一线配送服务。刘强东谈到送外卖的体会时表明：“传闻送外卖大部分客户都要求送到门口并摄影，不开门不碰头。我送的时分只要一个人开了门，一开门就认出我了。”
（修改 张明富）
“当公司有第一个快递员的时分，我就坚持给兄弟们上五险一金。”刘强东说道，20年前公司的决定是对的。
据了解，自2025年3月1日起，京东逐渐为京东外卖全职骑手交纳五险一金，为兼职骑手供给意外险和健康医疗险。4月21日，京东宣告，未来三个月将招聘十万名全职骑手。
